Você sabe o que é Banking Customer Experience?

Você sabe o que é Banking Customer Experience?

A transformação digital já avançava rapidamente quando veio a pandemia de covid-19 e a acelerou de uma maneira inimaginável — e não há exagero ao afirmar que trata-se de uma das maiores mudanças em todos os tempos, cujo impacto afetou todos os setores da economia. Tal...
O papel da evolução tecnológica para a jornada do cliente

O papel da evolução tecnológica para a jornada do cliente

A rede de fast-food Burger King começará a testar lojas autônomas, ou seja, 100% digitais, em São Paulo. Os pedidos e pagamentos nessas unidades serão realizados por meio de totens de autoatendimento, do aplicativo da marca e do delivery. Também será possível realizar...