Números do Pix continuam a surpreender

O Pix vem crescendo de maneira exponencial no país — e vem se consolidando entre os meios de pagamento no Brasil. Em seu discurso na abertura na Febraban Tech 2022, Isaac Sidney, presidente da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), declarou que a modalidade  já...

O desafio da regulação no mercado financeiro sob a perspectiva da inovação tecnológica

A aceleração da transformação digital e, por consequência, dos processos de inovação, trouxe algumas questões essenciais ao mercado financeiro, entre as quais destacam-se os controles regulatórios. Para todos os efeitos, é importante considerar que tal movimentação...

Você sabe o que é Banking Customer Experience?

A transformação digital já avançava rapidamente quando veio a pandemia de covid-19 e a acelerou de uma maneira inimaginável — e não há exagero ao afirmar que trata-se de uma das maiores mudanças em todos os tempos, cujo impacto afetou todos os setores da economia. Tal...
Você sabe o que é Banking Customer Experience?

Você sabe o que é Banking Customer Experience?

A transformação digital já avançava rapidamente quando veio a pandemia de covid-19 e a acelerou de uma maneira inimaginável — e não há exagero ao afirmar que trata-se de uma das maiores mudanças em todos os tempos, cujo impacto afetou todos os setores da economia. Tal...

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Inteligência Artificial (IA) e o mercado financeiro

Inteligência Artificial (IA) e o mercado financeiro

De maneira geral, pode-se definir Inteligência Artificial (AI) como a associação de diversas tecnologias que permitem, a sistemas e máquinas, perceber, compreender e realizar tarefas, das mais simples às de elevado grau de complexidade, simulando o comportamento...

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O modelo tradicional das agências bancárias vai acabar?

O modelo tradicional das agências bancárias vai acabar?

No passado, para realizar uma operação simples como o pagamento de uma conta (água, energia elétrica ou telefone, por exemplo), o cliente precisava dirigir-se a uma agência bancária, enfrentar uma fila e, invariavelmente, levar algumas horas até ser atendido por um...

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O papel da evolução tecnológica para a jornada do cliente

O papel da evolução tecnológica para a jornada do cliente

A rede de fast-food Burger King começará a testar lojas autônomas, ou seja, 100% digitais, em São Paulo. Os pedidos e pagamentos nessas unidades serão realizados por meio de totens de autoatendimento, do aplicativo da marca e do delivery. Também será possível realizar...

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Entendendo o mercado financeiro: Ibovespa

Entendendo o mercado financeiro: Ibovespa

O Ibovespa, ou Índice da Bolsa de Valores do Estado de São Paulo, é o principal indicador do desempenho médio das ações listadas no Brasil. De maneira geral, pode-se dizer que trata-se de uma carteira (ou cesta) teórica de ações que contém os ativos mais...

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Um pouco mais sobre o metaverso

Um pouco mais sobre o metaverso

O metaverso continua sendo um dos temas em alta atualmente. Definido como um ambiente virtual compartilhado, imersivo e hiper-realista, em que as pessoas terão identidade própria e poderão viver, interagir, trabalhar, consumir e prestar serviços por meio de avatares...

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